У МОУ нагадали, що згідно з Женевськими конвенціями держава-отримувач має право цензурувати та обмежувати кореспонденцію.
Саме тому наполегливо рекомендується не надсилати малюнки, листівки та інші матеріали, які можуть потенційно нашкодити полоненим, повідомляти інформацію про місце проживання, номери телефонів, електронні адреси та іншу контактну інформацію.
Листи слід писати на політично-нейтральні теми, наприклад, про сімейні новини, вживати нейтрально забарвлені слова підтримки, радять у відомстві.
Наголошується, що відповідно до вимог російської сторони, листи слід писати виключно російською мовою добре розбірливими друкованими літерами.
У МОУ закликають уважно вивчити та неухильно дотримуватися рекомендацій щодо оформлення листів від Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, уповноваженого Верховної Ради з прав людини та Національного інформаційного бюро, адже російська сторона може повернути листи, оформлені з порушенням рекомендацій. А в деяких випадках недотримання правил може негативно вплинути на становище отримувача під час перебування в полоні, підкреслили в МОУ.